เนื้อหาในหน้านี้
INZ Consulting Services Co., Ltd.
มีผลตั้งแต่
นโยบายนี้ครอบคลุมใคร
นโยบายนี้ใช้กับแอปที่เผยแพร่โดย INZ Consulting Services Co., Ltd. และลิงก์มายังหน้านี้ โดยอธิบายการจัดการข้อมูลเมื่อคุณใช้แอปหรือติดต่อขอความช่วยเหลือ
INZ Consulting Services Co., Ltd. (“เรา” หรือ “บริษัท”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เนื้อหาต่อไปนี้อธิบายการเข้าถึงไฟล์ ข้อมูลที่เก็บบนอุปกรณ์ ข้อมูลวิเคราะห์ปัญหาที่จำกัด การซื้อแบบสมัครใจ และสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราไม่มีนโยบายจัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) เช่น ชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม เราอาจมีการประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคเบื้องต้นซึ่งไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ด้วยตัวมันเอง เช่น รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป และข้อมูลวิเคราะห์การขัดข้องหรือข้อผิดพลาดแบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบรวม ที่ไม่มีข้อมูลระบุตัวบุคคล
เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะได้รับข้อมูลที่คุณเลือกส่ง เช่น อีเมล รายละเอียดแอปและอุปกรณ์ ข้อความ และไฟล์แนบ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตอบกลับและช่วยแก้ปัญหา กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือไฟล์ที่คุณไม่ต้องการให้เราได้รับ
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- รักษาการทำงานและประสิทธิภาพของแอป
- แก้ปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงความเสถียร
- รักษาความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- ปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด โฆษณา หรือขายต่อ
การเข้าถึงโฟลเดอร์และไฟล์
เมื่อมีฟีเจอร์ที่จำเป็นต้องเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์ แอปพลิเคชันจะแจ้งขออนุญาตเพื่อเข้าถึงระบบตามที่คุณระบุ การเข้าถึงนี้จะเป็นไปเพื่อจัดการไฟล์ตามคำสั่งของคุณเท่านั้น คุณสามารถปฏิเสธการให้สิทธิ์ได้ แต่อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องนั้นได้
ไฟล์ที่คุณเลือกและเนื้อหาภายในจะประมวลผลบนอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้อัปโหลดมายัง INZ โดยอัตโนมัติ หากเลือกโฟลเดอร์บนคลาวด์ อาจมีผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้นแยกต่างหาก
จัดการสิทธิ์ผ่านตัวเลือกในแอปหรือการตั้งค่าของอุปกรณ์ หากแอปเข้าโฟลเดอร์ที่เคยเลือกไม่ได้ คุณอาจต้องเลือกใหม่ ติดต่อ Support เพื่อขอวิธีที่ตรงกับแอปของคุณ
ข้อมูลประกอบที่เก็บในอุปกรณ์
แอปพลิเคชันอาจมีการจัดเก็บข้อมูลเมตา (Metadata) ไว้ภายในอุปกรณ์ เพื่อจดจำการตั้งค่าและสนับสนุนการทำงานของฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตำแหน่งอ้างอิงไฟล์หรือโฟลเดอร์ ป้ายกำกับ การจัดระเบียบ และการตั้งค่า โดยแตกต่างกันตามแอป อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงการอธิบายภาพรวม ไม่ได้หมายความว่าทุกแอปพลิเคชันของ INZ จะมีการจัดเก็บข้อมูลในทุกประเภทที่กล่าวมา
ข้อมูลประกอบเหล่านี้ไม่ได้ส่งมายัง INZ โดยอัตโนมัติ และไม่ได้นำไปใช้โฆษณา ระบบสำรองข้อมูลหรือบริการคลาวด์ที่คุณเปิดใช้ อาจเก็บสำเนาแยกไว้ ขึ้นอยู่กับแอปและการตั้งค่าของคุณ
ข้อมูลที่เก็บอยู่ในอุปกรณ์จะคงอยู่จนกว่าคุณจะดำเนินการลบผ่านแอปพลิเคชันหรือระบบจัดการพื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์ การถอนการติดตั้งแอปอาจทำให้ข้อมูลภายในระบบแอปหายไป แต่ไม่รวมถึงไฟล์ต้นฉบับ ข้อมูลที่กดส่งออก หรือข้อมูลที่สำรองไว้บนคลาวด์ ดังนั้นเราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลสำคัญทุกครั้งก่อนทำการลบ
การให้ทิปและการซื้อแบบสมัครใจ
บางแอปอาจมีช่องทางให้สนับสนุนการพัฒนาตามสมัครใจ การให้ทิปไม่ใช่ข้อบังคับ กรุณาตรวจราคาและเงื่อนไขบนหน้าจอก่อนยืนยันการซื้อ
หากการให้ทิปใช้ระบบซื้อภายในแอปของ Apple ทาง Apple จะดำเนินการชำระเงินตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน INZ ไม่ได้รับข้อมูลบัตรชำระเงินทั้งหมดของคุณ แอปอาจใช้ข้อมูลธุรกรรมจาก Apple เพื่อรับรู้หรือตรวจสอบการซื้อ
หากมีคำถามเรื่องรายการซื้อที่เรียกเก็บโดย Apple โปรดดูคำแนะนำการขอเงินคืนของ Apple สิทธิ์ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของ Apple ที่ใช้บังคับและกรณีของคุณ
ฐานทางกฎหมายตาม PDPA ของไทย
ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคตามฐานกฎหมายดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการและรักษาการทำงานของแอปตามที่คุณร้องขอ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงแอป โดยไม่ให้ประโยชน์ดังกล่าวมีน้ำหนักเหนือสิทธิของคุณ
- หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
การประมวลผลที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ไม่ต้องอาศัยความยินยอม หากการประมวลผลใดในอนาคตต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมก่อนเริ่มดำเนินการ
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลทางเทคนิคไว้เท่าที่จำเป็น เพื่อจุดประสงค์ในการดูแลรักษา พัฒนาแอปพลิเคชัน และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยทางกฎหมายเท่านั้น โดยจะไม่มีการนำไปสร้างโปรไฟล์บุคคลหรือฐานข้อมูลเพื่อการตลาดแต่อย่างใด
เราเก็บข้อความติดต่อขอความช่วยเหลือไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการคำร้องและปฏิบัติตามหน้าที่เก็บบันทึกที่เกี่ยวข้อง คุณติดต่อเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลที่ส่งมาได้ หากมีข้อมูลที่ต้องเก็บต่อ เราจะอธิบายให้ทราบ
ข้อมูลที่อยู่เฉพาะในอุปกรณ์ต้องจัดการผ่านแอปหรืออุปกรณ์ ส่วนข้อมูลที่ Apple หรือผู้ให้บริการคลาวด์ถือครอง จะจัดการตามเครื่องมือและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
การแบ่งปันข้อมูลและผู้ให้บริการ
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลผู้ใช้ ผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ เช่น บริการวิเคราะห์การขัดข้อง อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัด เพื่อบำรุงรักษาและแก้ปัญหาเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
ผู้ให้บริการอีเมลหรือบริการที่จำเป็นต่อการจัดการคำร้อง อาจประมวลผลข้อความติดต่อขอความช่วยเหลือ เราไม่ขาย ให้เช่า หรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อโฆษณา และอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
Apple อาจประมวลผลข้อมูลการซื้อหรือข้อมูลวิเคราะห์แยกต่างหาก ตามบริการของ Apple และการตั้งค่าอุปกรณ์ การประมวลผลไฟล์และเก็บข้อมูลประกอบในเครื่องเป็นคนละส่วนกับข้อมูลวิเคราะห์ทางเทคนิคที่จำกัดตามที่อธิบายข้างต้น หากสงสัยเรื่องข้อมูลวิเคราะห์หรือผู้ให้บริการ โปรดติดต่อเราพร้อมชื่อแอป
สิทธิของคุณตาม PDPA
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล (ถ้ามี) รวมถึงถอนความยินยอมหรือคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายให้สิทธิ หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อ [email protected]
มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้ HTTPS และการเข้ารหัสในกรณีที่เกี่ยวข้อง จำกัดการเข้าถึงบันทึกทางเทคนิค และทบทวนภายในอย่างสม่ำเสมอเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แอปของเราไม่ได้มุ่งให้บริการผู้เยาว์ หากคุณเป็นผู้เยาว์ตามกฎหมายไทย (โดยทั่วไปอายุต่ำกว่า 20 ปี) ควรใช้แอปโดยได้รับความยินยอมและการดูแลจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่มีความยินยอมดังกล่าว
การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งผ่านการอัปเดตแอปหรือเว็บไซต์ทางการ การใช้งานแอปต่อถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
ติดต่อเรา
INZ Consulting Services Co., Ltd.
92 & 94, 1st Floor, Soi Chan 18/7 (St.Louis 3 Alley)
Tungwatdon, Sathorn, Bangkok, Thailand 10120
สอบถามความเป็นส่วนตัว: [email protected]
ขอความช่วยเหลือการใช้แอป: [email protected]